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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Plus de 4g sur mon iphone comment faire

Bonjour je suis partie à l’étranger avant mon depart j’avais ma 4g normal a mon depart jai enlever ma puce du telephone . Je rentre de vacance et depuis mon retour je ne suis que en 3g et impossible d’avoir de la 4g cela deviens insupportable ! Donc comment faire pour ravoir la 4g sur mon iphone

Louisaloubeyre
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Les réponses

Bonjour Louisaloubeyre,

Je vous invite à vérifier le paramètrage de votre mobile grâce à votre espace client, dans la rubrique "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Paramètrage".

Rencontrez-vous des dysfonctionnements avec les autres services proposés dans votre service?

Emmanuelle

Louisaloubeyre
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Bonjour emmanuelle tout les réglages sur téléphone sont bons mais rien y fait la 4g impossible a avoir et mms reçu sur internet et non direct sur tel.

Il se peut qu'une antenne soit dégradée. Afin que je puisse vérifier le réseau proche de votre domicile, je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concernée.
A tout de suite.

Emmanuelle