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comment mettre en oeuvre le modem 4G

j'ai un abonnement 4G 60GO. j'esperais pouvoir utiliser :mon téléphone comme modem 4G en wifi ou en USB. Rien ne marche. j'ai beau avoir appliqué les paramètrages préconisés par les experts de la postemobile sur mon tel android, notamment au niveau de mon point d'accès. que se passe t'il ?
qqn peut il m'aider ?
mon tel android est un archos 50 cobalt ( vieux 4G.... le récent je l'ai passé à la famille pour un point d'accès 4G / wifi familial avec une carte sim bouyghes )

patrickM
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Les réponses

Amy
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Patrick,
Je prends en charge votre dossier.
Je vous envoie un message en privé afin de connaitre votre numéro d'appel.
A tout de suite.
Amy

patrickM
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au 11 avril; cela ne marche toujours pas. On m'a dit que le service technique allait me consulter mais j'attends toujours. Je ne peux pas contacter le support depuis un tel fixe car je n'ai pas de tel fixe. j'ai contacté le support depuis mon tel mobile, ils m'ont dit que c'était pas possible, que je ne devais pas appeler avec le tel sur lequel il y a avait un problème. ils m'ont dit qu'ils me rappelaient sur mon tel pro ( qui lui est interdit d'accès au support ) et ils ne l'ont pas fait.
y a t'il un respect du client à la poste mobile ?

Bonjour Patrick,

Voici le paramétrage pour le partage de connexion :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.

Afin de vérifier l'avancement de votre dossier, je vous envoie un message privé

Caroline.