Débit 4G tres bas, normal ?

Bonjour, merci de votre réponse ,
Alors le problème ce n’est pas que je ne peut pas me connecter en 4G au contraire je suis toujours en 4G mais avec un débit très très bas .. cela est survenue du jour au lendemain .
J’ai effectué plusieurs manipulation sans rien de positif ..

• redémarrage du smartphone ( iPhone 7 Plus )
• retirer/remettre la carte sim
• configurer les paramètres réseau ( sl2sfr ) tout est ok
• test débit dans la ville à coter ( chalon sur Saône ) même problème 2mega Max en 4G

Je suis un peut désespérer car je le sert bcp de ma 4G pour travailler n’étant pas éligible à une box

Cordialement,

Oui, redémarrage du téléphone effectuer ce matin à 11h45 , rien a changer enfin si.. j’ai gagner 1 mégas mais sa reste tout de même long je suis passer à 1.80mega en faisant un test de débit

D'accord, je vous invite à faire un test croisé, c'est-à-dire mettre votre carte sim dans un autre mobile, pour voir si l'anomalie ne vient pas de votre carte sim, Céline co

D’accord je vais essayer de faire sa et je reviendrais vers vous

Très bien, tenez-moi au courant.
Céline.

Je revien vers vous , toujours le même problème carte sim essayer dans un autre smartphone celui de mon ami qui elle capte très bien ( autre opérateur ) je plafonne à 2/3 méga maximum en 4G du coup je ne comprend pas car il y a 1 semaine de ça sa fonctionner super ( 30/40 mega avec la 4G)

Nous venons d'avoir des informations, concernant l'antenne réseau 4G dont votre commune dépend, par SFR (Varennes-le -Grand), elle rencontre un problème technique. Ils mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je reste disponible ici si besoin.
Bonne fin de journée.
Céline.

D’accord merci pour cette précision du coup je vais patienter un peut en attendant que le problème soit résolue .
Merci également .
Cordialement

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre patiente, n'hésitez pas si besoin.

Bonne fin d'après-midi à vous,

Manon.

Bonjour, je revien vers vous 10 jours après mon premier message.. concernant mon forfait 4G plus précisément mon Débit , et bien 10 jours après je suis tombée jours au même point .. 2-3 mega Max en 4G autant vous dire que j’hésite a changer d’opérateur du coup car je me rend compte que rien ne change et que malheureusement je resterais avec ce débit très bas . Dommage car c’est un forfait intéresser prix/data mais pas ou peut de réseau ( débit )
Cordialement

Bonjour Guillaume,
Je vais transmettre votre dossier auprès du service expert qui vous contactera.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer un numéro de joignabilité ainsi que vos disponibilités pour ce jour svp ?
Merci.
Christine

Oui je peut vous fournir un numéro de téléphone pour le contacter , je peut vous envoyer ça en privée ?

Bonjour,
Je vous contacte en privé de suite.
Merci.
Christine

Même problème identique pour moi j'ai deux abonnement chez La Poste Mobile depuis un mois et demi j'ai un débit très réduit

Est-ce que je viens de lire tous vos messages j'ai fait les manipulations mais toujours rien je compte changer de forfait en fin de semaine si rien ne s'arrange

Bonjour Tony759377

Afin de vérifier le dossier et l'antenne réseau de votre commune, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.