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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Débit 4g très bas

Bonjour Depuis quelques temps, ma 4g s'affiche sur mon écran mais le débit est très bas, je n'arrive même pas charger une page web. Je l'ai changé de téléphone mais c'est de la sim que vient le problème, ensuite j'ai essayé de reparamétrer la connexion mais rien ne change. Merci de répondre au plus vite.

J'avais posé la question, on m'a envoyé une sim mais rien n'a changé.

Locksé
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Si votre débit internet est lent, cela peut-être lié à une rénovation sur l'antenne proche de votre domicile ou à un bridage effectué dans votre dossier suite à un dépassement de votre enveloppe DATA.

Je vais de suite vérifier votre dossier afin de vous apporter mon aide. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail).

A tout de suite,

Rébecca