Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

SMS hors forfait avec un contart SMS illimté ?

Bonjour,

Je viens de constater un SMS hors forfait vers le n° 010148 facturé 0,12€ alors que j'ai un forfait SMS/MMS illimité 60Go. Quel est donc ce n° sachant que je ne me souviens pas avoir envoyé un SMS à un n° court de ce type? Si c'est la cas, comment bloquer ces SMS vers les n° payants ?
Merci de votre retour.
Cordialement,

Lounoe
Lounoe

Lounoe

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Jef
Jef

Jef

73 / 100
jetons
Niveau
0

bonjour,

j'étais chez Orange qui est cher, mais a une qualité réseau, une couverture et un SAV correct (surtout en agence).
La banque postale m'a vendu un forfait 19.99 € avec un mobile soit disant gratuit, mais il fallait quand même le payer 24.99 pour ensuite se les faire rembourser par une ODR. Je n'ai jamais eu de remboursement. J'ai eu plus de 10 jours sans ligne ni téléphone avec des galères pour le SAV et plus personne pour gérer les problèmes, conseiller aux abonnés absents. 4 mois après l'ODR n'est toujours pas remboursé, et la connexion téléphone, internet et sms est pas terrible, c'est du low cost la poste mobile, tu paies un truc qui te sert à rien parce que ça marche pas. depuis j'ai quitté la banque postale et j'attends la fin du forfait pour retourner chez orange

Bonjour Jef,

Afin de pouvoir bénéficier d'une offre de remboursement de La Poste Mobile, vous devez effectuer votre démarche de participation depuis le site internet de La Poste Mobile en vous rendant dans la rubrique : "PROMOS" puis en cliquant sur "C'est parti !".
Sachez que vous pouvez également effectuer le suivi de votre participation en vous munissant de votre adresse mail et de votre code de participation.

Afin de pouvoir vérifier l'état du réseau dans votre ville, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.