Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Le réseau 4G ne fonctionne plus depuis hier.

Je suis passée de la Normandie a la Bretagne, j'ai le même forfait que mon mari. Le sien fonctionne mais pas le mien.
Je possède un redmi note 7. Que faire? L'inscription 4g apparaît bien mais rien ne marche. J'ai interverti les cartes sim et ma carte fonctionne dans un autre téléphone.

Scarpetta
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Les réponses

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Scarpetta,

Je vous invite à effectuer le paramétrage qui est disponible depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique : "MON TELEPHONE / MA SIM" puis "Paramétrage".

Voici le lien afin de pouvoir accéder au paramétrage : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon... .

Jonathan.