Cette question a été résolue
Bonjour Marie,
S'il s'agit d'un dysfonctionnement sur votre mobile, il est possible d'effectuer un paramétrage avec le Service Client. Pour cela, vous devez avoir une adresse mail active, vous devez également avoir votre mot de passe ainsi qu'une connexion internet.
Mais si l'incident est visible sur plusieurs appareils, cela semble donc provenir de votre boite mail.
Jonathan.
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