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il y a deux mois j'ai essayé de prendre un forfait + tél !! j'ai payé 224.90 par cb retiré immédiatement?
je n'ai jamais reçu mon tél avec forfait !! par contre j'ai recu un courier mail qui me confirmé que a commande avait ete annulé et que je serais remboursé dans 5 à 7 jours ?? c'était le 20/09/2020 cela fait 2 mois et toujours aucun remboursements ?? que faire
Les réponses
Bonjour Alain.
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
En effet, suite à une annulation de commande, le remboursement se fait sous 5 à 7 jours. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan
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