Question en attente de réponse
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J’ai donné une adresse incomplète comment la compléter ???
Bonjour la poste je vous ai fourni une adresse qui est incomplète pour la livraison de ma catre sim
Kevine
Les réponses
Bonjour Kevine,
Sachez que s'il s'agit d'une ligne déjà active, vous pouvez modifier votre adresse postale depuis votre Espace Client par le lien :https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Puis dans la rubrique "MON COMPTE" et "Coordonnées postales et e-mail".
Dans le cas contraire, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
A tout de suite.
Caroline
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Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un... -
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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Dossier incomplet ?
Bonjour, Mon dossier de souscription 4009831572 est à l'état incomplet depuis plusieurs jours alors que je vous ai envoyé par mail toutes les pièces justificatives...Bonjour Meliss, Votre dossier est en cours de traitement auprès du service expert. Je vous invite à patienter encore un peu afin de connaitre la raison de la non-expédition... -
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Souscription Forfait + mobile
Bonjour, Ayant souscrit à un forfait + mobile le dimanche 16/05 pour avoir ma propre ligne mais aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle.C’est encore marquer « dossier...Bonjour Emmanuel, Après vérifications la commande de votre mobile a bien été annulée, cependant nous avons pas plus d'informations. Je vais donc transmettre votre dossier... -
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Dossier incomplet, doucments envoyés plusieurs fois, pas de réponse
Bonjour, Ma commande 4009783291 du 08/05 est toujours en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail à l'adresse...Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Tout d'abord, je vous invite à supprimer les n° de téléphones que vous avez indiqué en public par mesure de sécurité. Je viens...
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