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Un recours est il possible à la poste mobile contre une publicité mensongère dont j’ai fait l’objet ??

Je me suis abonné le 7/11 à la poste mobile. J’avais vu que je pouvais bénéficier de deezer pendant 4 mois. Et maintenant on me dit que ce n’est pas possible. Quel recours sous je engager ?

Jcymc
Jcymc

Jcymc

28 / 100
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Niveau
0
Nombre de réponses
2 réponses
Nom de l'auteur
Jcymc
Date
9 janvier 2021
il y a 10 mois
Consultations
80 vues
question
q
Caroline

Caroline

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour enough2000,

Je vous remercie pour votre investissement sur le Forum de la Poste Mobile.

Une réponse a été apportée à notre client et nous y avons répondu favorablement.

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline

Nom de l'auteur
Caroline
Date
réponse
r

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enough2000
enough2000

enough2000

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Niveau
1

Bonjour, cela va dépendre du moyen qui a été utilisé pour vous informer de cette offre ? Si c'est un e-mail ou quelque chose d'écrit, il faut bien s'assurer que ce n'est pas une fraude. Si le mail provient bien de La Poste, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client, je pense. Mais ça me parait très étrange.

Nom de l'auteur
enough2000
Date
réponse
r