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Un recours est il possible à la poste mobile contre une publicité mensongère dont j’ai fait l’objet ??
Je me suis abonné le 7/11 à la poste mobile. J’avais vu que je pouvais bénéficier de deezer pendant 4 mois. Et maintenant on me dit que ce n’est pas possible. Quel recours sous je engager ?
Bonjour enough2000,
Je vous remercie pour votre investissement sur le Forum de la Poste Mobile.
Une réponse a été apportée à notre client et nous y avons répondu favorablement.
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour, cela va dépendre du moyen qui a été utilisé pour vous informer de cette offre ? Si c'est un e-mail ou quelque chose d'écrit, il faut bien s'assurer que ce n'est pas une fraude. Si le mail provient bien de La Poste, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client, je pense. Mais ça me parait très étrange.
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Comment obtenir un lien de parrainage ?
Je suis client depuis plusieurs années et je souhaite parrainer un proche ? Comment faire ? J'ai sollicité le service client qui avait évoqué l'envoi d'un mail avec un lien de... -
Règlement de ma facture ?
Bonjour à toutes et à tous,--- --- j'ai pris connaissance, dès la réception de la première facture, après avoir souscrit à une offre de téléphonie mobile, le samedi 21 juillet... -
quel est l'intérêt pour une personne âgée de prendre un forfait mobile à la poste ?
aucun.... j'ai pris un forfait mobile à la poste à mon papa de 70 ans, pas très doué dans les nouvelles technologies, pensant que s'il avait un problème il pourrait se...de retour de mon déplacement professionnel, j'ai réussi à activer la carte sim de mon père. j'ai vraiment choisi la poste pour qu'il puisse être dépanné où qu'il se trouve mais... -
Ouverture d'une ligne mobile avec usurpation d'identité ?
Bonjour, Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et... -
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Suite a mes questions ! Et vos réponse !
Moi aussi ma formule a 18€90 par mois était une vente flash à vie. Et la preuve en est, vous la modifiez quelque temps après. Alors si, vous faites de la publicité mensongère...Bonjour Fouad, Je comprends votre agacement, cependant, La Poste Mobile est en droit de faire évoluer son tarif, sous condition de vous en informer sous 1 mois avant l'entrée...
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