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Un recours est il possible à la poste mobile contre une publicité mensongère dont j’ai fait l’objet ??

Je me suis abonné le 7/11 à la poste mobile. J’avais vu que je pouvais bénéficier de deezer pendant 4 mois. Et maintenant on me dit que ce n’est pas possible. Quel recours sous je engager ?

Jcymc
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Bonjour enough2000,

Je vous remercie pour votre investissement sur le Forum de la Poste Mobile.

Une réponse a été apportée à notre client et nous y avons répondu favorablement.

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline

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enough2000
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Bonjour, cela va dépendre du moyen qui a été utilisé pour vous informer de cette offre ? Si c'est un e-mail ou quelque chose d'écrit, il faut bien s'assurer que ce n'est pas une fraude. Si le mail provient bien de La Poste, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client, je pense. Mais ça me parait très étrange.