Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

sim activer en ligne mais sans reseaux

j ai fais activer ma carte sim en ligne le 12 passer mais presque 48 heure apres je n ai toujours pas le reseaux aidez moi a resoudre ce probleme.

claudi2020
claudi2020

claudi2020

1 / 100
jeton
Niveau
0
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
claudi2020
Date
14 janvier 2021
il y a 3 mois
Consultations
36 vues
question
q

Les réponses

Marine

Marine

3450 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour claudi2020 ,

Un délai de 4h est parfois nécessaire afin d'activer une carte SIM.
Je constate que ce délai est donc dépassé puisque vous nous indiquez l'avoir activée il y a 48h.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :)

Marine.

Nom de l'auteur
Marine
Date
réponse
r
InRainbows67
InRainbows67

InRainbows67

33 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,
Même problème pour moi, ma SIM a été activée le 20.02.21 vers 11:30, et ce matin (le lendemain) je n'ai toujours pas de réseau.
En vous remerciant !

Nom de l'auteur
InRainbows67
Date
réponse
r
Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour InRainbows67,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Un redémarrage de votre mobile est nécessaire suite à l'activation de la carte SIM.

L'avez-vous effectué?

Caroline

Nom de l'auteur
Caroline
Date
réponse
r
InRainbows67
InRainbows67

InRainbows67

33 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,
Oui, en effet, j'ai redémarré mon appareil un certain nombre de fois !

Nom de l'auteur
InRainbows67
Date
réponse
r
Caroline
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Une absence de réseau peut provenir de différents facteurs :

  • L'état du réseau dans votre commune
  • Un dysfonctionnement de la carte SIM
  • Un dysfonctionnement de votre mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Caroline

Nom de l'auteur
Caroline
Date
réponse
r