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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment commander une nouvelle carte SIM sans code confidentiel à l'espace client ?

Bonjour,
En cassant mon écran de téléphone, ma carte SIM laposte mobile a dû s'endommager car elle ne fonctionne plus (même après avoir essayé dans différents portables). Ne me souvenant pas de mon code confidentiel pour accéder à mon compte client et ne pouvant recevoir de SMS sans carte SIM fonctionnel, je ne sais pas comment en commander une nouvelle.
Merci.

Les réponses

Bonjour Candine,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Si je comprends bien, votre carte SIM rencontre un dysfonctionnement et n'ayant pas accès à votre Espace Client, vous souhaitez savoir comment en commander une nouvelle, est-ce bien cela?

Caroline