Obtenir le RIO

Bonjour Matrimoni ,

Si je comprends bien, vous tentez de récupérer votre code RIO au 3179 sans succès, c'est bien cela?

Sachez que le 3179 est un numéro universel et commun à tous les opérateurs, nous ne sommes pas responsables en cas d'éventuel dysfonctionnement.

Marine.

Bonjour Marine,
Le 3179 est universel oui, mais j'ai testé avec d'autres opérateurs avec des collègues, ils ont eu le RIO en vocal directement suivi d'un sms dans la minute, ce qui n'est pas le cas avec La Poste Mobile.
Le 3179 annonce seulement le non engagement et demande par la suite de raccrocher, le SMS n'est toujours pas arrivé.
Et le dimanche, le service ne fonctionne pas (merci d'appeler le service client) alors que ma femme, chez un autre opérateur, elle obtenait son RIO instantanément.

En effet, nous avons constaté un dysfonctionnement sur le 3179, nous avons remonté l'information.

Le dysfonctionnement est en cours de résolution.

Vous souhaitez obtenir votre code RIO?

Marine.