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plus de connexion en 4g, avec un forfait de 30Go pleins et les données mobiles activées?

Je n'arrive plus à me connecter à Internet en 4G, j'ai un Xiaomi
j'ai fait un test croisé, avec une carte SIM Free, tout marche.
Ma carte SIM fonctionne parfaitement dans le portable de ma fille (Samsung)
Que dois je faire sachant cela?

Titi
Titi

Titi

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5 réponses
Nom de l'auteur
Titi
Date
21 juillet 2021
il y a plus de 3 ans
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188 vues
question
q

Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour,

Si je comprends bien, vos services internet fonctionnent sur un autre téléphone. C'est bien cela ?

Emmanuelle

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Emmanuelle
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Titi
Titi

Titi

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c'est tout à fait ça

Nom de l'auteur
Titi
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Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Depuis quand rencontrez vous ce dysfonctionnement?
Avez-vous accès aux autres services (appels, SMS, MMS)?
Mélanie.

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Mélanie
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Titi
Titi

Titi

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depuis quelques mois, le dysfonctionnement s'est amplifié avec le temps
je peux toujours téléphoner, les SMS et MMS s'est de plus en plus compliqué

Nom de l'auteur
Titi
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Morgane
Morgane

Morgane

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Bonjour Titi,

Il se peut que le problème provient du paramétrage de votre mobile.
Vous avez la possibilité de retrouver le paramétrage sur votre Espace Client.

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Ingrid

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Morgane
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