j'ai reçus un code confidentielle via sms alors que je ne l'ai pas demandé?

j'ai reçus un code confidentielle via sms alors que je ne l'ai pas demandé, et du coup je ne peux pas me connecter sur mon espace client. J'ai demandé un nouveau code ,je reçois le même a chaque fois et il ne marche pas .Je precise que je respecte les majuscules et minuscules.