Bonjour, facture payée hier mais toujours pas de connexion est-il normal ? voici mon n° de portable 07 69 74 47 89

Bonjour Nacer Eddine. :-)

Rassurez-vous, je suis là pour vous aider;

Je me suis permis d'éditer votre message afin de cacher votre numéro de téléphone.

Si je comprends bien, suite à la régularisation de votre facture, vous n'avez pas accès à vos services. Est-ce bien cela ?

Allan

Bonjour Allan,
Oui suite à la régularisation de ma facture, je n'ai pas accès à mes services.

Bonjour nomrane

Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :

• Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
• Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
• Par Eficash : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
• Par virement : 24 h 00 ouvrées à compter de la date d'envoi
• Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.

Afin d'analyser votre dossier et récolter vos données en toute confidentialité, je vous invite à me rejoindre en privé.

Ingrid