Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Sur facturation après une petite heure en suisse

J’ai perdu tout mon plafond de montant hors forfait 30 euro en suisse en moins d’une heure.
J’ai fait un appel de 46 second.
Mon télé s’éteint éteint et dès que je la rallume j’ai plus rien .
C’est énormément scandaleux

Les réponses

Christelle
Christelle

Christelle

971 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yoyoshi,

Vous étiez en Suisse et vous avez consommé les 30 € de hors forfait autorisé. C'est bien cela ?

Christelle

Alexis
Alexis

Alexis

1601 / 2000
jetons
Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yoyoshi ,

Nous allons regarder cela ensemble, je viens de vous envoyer un message privé afin de recueillir vos coordonnées en tout sécurité.

À tout de suite.

Alexis