Comment bénéficier du Vowifi ?

Bonjour Méziane,

Si je comprends bien, vous souhaitez bénéficier de l'option gratuite Vo Wi-Fi afin de passer des appels Wi-Fi et d'augmenter la qualité de vos appels.
Est-ce bien cela ?

Alexis

Bonjour,
Oui en effet

Bonjour Méziane.

Cette option est gratuite et concerne l’ensemble des clients mobiles La Poste Mobile sous réserve d’avoir :

L’option VoLTE-VoWiFi active sur votre ligne.
Un téléphone compatible.
La dernière mise à jour de l’OS (système d’exploitation du mobile).
Les options VoLTE et VoWiFi actives sur votre téléphone.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan

J'ai le même problème que Méziane, je dois aller sur le balcon pour avoir un peu de réseau. Comment avoir le vowifi?
Merci

Bonjour eyhartz,

Vous souhaitez activer le vowifi sur votre ligne. C'est bien cela ?

Christelle

Bonjour Christelle,
Oui, si c'est possible et également pour le téléphone de ma compagne.

Bonjour eyhartz ,

Nous allons regarder cela ensemble.

Afin de vérifier si vos mobile sont compatibles avec nos appels Wi-Fi, pouvez-vous m'en préciser les modèles svp ?

Alexis

Bonjour Alexis,
Ce sont des Xiaomi Redmi Note 6 Pro.

Bonjour eyhartz,

Je suis confuse, après vérification le Xiaomi Redmi Note 6 Pro n'est pas éligible avec l'option Vowifi à la Poste Mobile.

Depuis quand rencontrez vous des difficultés de réseau chez vous ?

Caroline

Bonjour Caroline,
Nous avons acheté une maison en centre ville ou nous avons emménagé il y a un mois.
Nous n'avons du réseau (1 barre) que sur le balcon à l'étage; et certains jours pas du tout.
Merci quand même

Merci pour votre retour.

Nous allons effectuer ensemble les vérifications de réseau.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Caroline

Bonjour, je ne capte pas de chez moi et aimerai activer la Vowifi également. J ai appeler le service client mais on m a répondu que cela n existait pas. J ai un huawei y6 2019 qui fait parti le la liste des appareils compatibles. Pourriez vous m aider svp ?

Bonjour Leslie,

Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider. :)

Vous souhaitez activer l'option VoWiFi sur votre dossier de La Poste Mobile pour votre téléphone Huawei y6 2019, c'est bien cela ?

Merci.
Jonathan.

Bonsoir Jonathan, désolée je n avais pas vu votre réponse :/
Oui c est bien ça

Bonjour Leslie,

Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations.

Hassnae.

Bonjour,
Je ne suis pas encore client mais intéressé.
Je voudrai savoir si mon telephone actuel est compatible avec le vowifi car je capte tres mal les appels chez moi.
Mon telephone actuel est un xiaomi redmi note 10 4g.
Au niveau de la wifi je n'ai que trois options LTE, 3g et 2G. Je ne vois rien pour le vowifi et le volte.
Mon opérateur et mon forfait actuel (free pour ne pas le citer ) n'est pas compatible volte et surtout vowifi.
Avant de changer de forfait je voudrai être sûr que mon smartphone est compatible.
J'aimerai profiter de vos retour d'expérience.
merci

Bonjour philippe,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez savoir si votre téléphone est compatible aux VoLTE et VoWIFI, est-ce bien cela ?

Idrissa

oui c'est ça. Ma question était claire je pense. Je veux surtout savoir si c'est compatible avec mon tel actuel

Pour vérifier la fiche technique de votre téléphone, nous avons besoin du code IMEI.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa

c'est fait