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Comment bénéficier du Vowifi ?

Bonjour, je suis possesseur d'un Huawei Honor view 10(bkl-l09) . Ma réception à domicile étant très mauvaise, comment bénéficier de la voix sur wifi ?
Merci d'avance

Méziane
Méziane

Méziane

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Les réponses

Bonjour Méziane,

Si je comprends bien, vous souhaitez bénéficier de l'option gratuite Vo Wi-Fi afin de passer des appels Wi-Fi et d'augmenter la qualité de vos appels.
Est-ce bien cela ?

Alexis

Méziane
Méziane

Méziane

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Bonjour,
Oui en effet

Bonjour Méziane.

Cette option est gratuite et concerne l’ensemble des clients mobiles La Poste Mobile sous réserve d’avoir :

L’option VoLTE-VoWiFi active sur votre ligne.
Un téléphone compatible.
La dernière mise à jour de l’OS (système d’exploitation du mobile).
Les options VoLTE et VoWiFi actives sur votre téléphone.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan

eyhartz
eyhartz

eyhartz

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J'ai le même problème que Méziane, je dois aller sur le balcon pour avoir un peu de réseau. Comment avoir le vowifi?
Merci

eyhartz
eyhartz

eyhartz

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Bonjour Christelle,
Oui, si c'est possible et également pour le téléphone de ma compagne.

Bonjour eyhartz ,

Nous allons regarder cela ensemble.

Afin de vérifier si vos mobile sont compatibles avec nos appels Wi-Fi, pouvez-vous m'en préciser les modèles svp ?

Alexis

eyhartz
eyhartz

eyhartz

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Bonjour Alexis,
Ce sont des Xiaomi Redmi Note 6 Pro.

Caroline
Caroline

Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour eyhartz,

Je suis confuse, après vérification le Xiaomi Redmi Note 6 Pro n'est pas éligible avec l'option Vowifi à la Poste Mobile.

Depuis quand rencontrez vous des difficultés de réseau chez vous ?

Caroline

eyhartz
eyhartz

eyhartz

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Bonjour Caroline,
Nous avons acheté une maison en centre ville ou nous avons emménagé il y a un mois.
Nous n'avons du réseau (1 barre) que sur le balcon à l'étage; et certains jours pas du tout.
Merci quand même

Caroline
Caroline

Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Merci pour votre retour.

Nous allons effectuer ensemble les vérifications de réseau.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Caroline

Leslie
Leslie

Leslie

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Bonjour, je ne capte pas de chez moi et aimerai activer la Vowifi également. J ai appeler le service client mais on m a répondu que cela n existait pas. J ai un huawei y6 2019 qui fait parti le la liste des appareils compatibles. Pourriez vous m aider svp ?

Jonathan
Jonathan

Jonathan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Leslie,

Je vous rassure, nous sommes là pour vous aider. :)

Vous souhaitez activer l'option VoWiFi sur votre dossier de La Poste Mobile pour votre téléphone Huawei y6 2019, c'est bien cela ?

Merci.
Jonathan.