La Poste Mobile ne respecte pas le contrat?

Je veux résilier l'assurance que la Poste Mobile m'a fait souscrire. Alors que mon contrat indique que cette résiliation peut se faire depuis le site client et avec un délai d'un mois après la première année, les correspondants du 904 soutiennent que celà ne peut se faire qu'au moyen d'un courrier recommandé et avec un délai de 2 mois. Bien sûr on ne va pas vous l'écrire... Incompétence? Tromperie? Abus en tout cas!!!