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La ligne est souscrite pour une personne dépendante et distante ne pouvant lire les sms comment réinitialiser lMDP?

Comme indiqué dans mon compte, le téléphone correspondant à la ligne est celui d'un tiers : ma mère qui est en ehpad. Son téléphone est un modèle simplifié qui ne permet que la téléphonie (elle sait juste recevoir les appels).
Il ne m'est donc pas possible de recevoir le sms permettant de réinitialiser le mot de passe de mon compte. Pourriez-vous me permettre par un autre moyen mail, courrier postal ou via mon téléphone de réinitialiser le mot de passe pour acceder aà nouveau a mon compte?

linixsat
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Les réponses

AlMoustafa
AlMoustafa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour linixsat

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre Espace Client. Est-ce bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Moustafa