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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne peux plus envoyer de sms, passer des appels ou utiliser ma 4g

Bonjour, je peux recevoir les sms les appels mais je ne peux pas en émettre ni utiliser la 4g. J'avais une facture en retard que j'ai réglée hier soir mais rien n'a changé deuils alors que j'en ai absolument besoin.

oce2730
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Les réponses

AlMoustafa
AlMoustafa

AlMoustafa

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir oce2730

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter à internet, malgré que le règlement de votre facture est-ce bien cela?

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé afin de traiter votre demande.

À tout à l'heure !

Moustafa

Hdimonte
Hdimonte

Hdimonte

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Bonjour, j’ai le même problème que vous, avez-vous pu obtenir une aide? Svp

Fatima Zahra
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hdimonte?

Si je comprends bien, malgré le paiement de votre facture, votre ligne n'est pas encore réactivée, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Fatima Zahra