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Messagerie vocale visuelle désactivée ?

Bonjour, j'ai un iphone XR à jour (ios 15) mais mon option de messagerie vocale visuelle n'est plus active depuis le mois de juin.
Pourriez-vous m'aider pour la réactiver svp ?
Merci, Christine

Christine CCG
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Les réponses

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Christine,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez activer la messagerie visuelle sur votre Iphone, est-ce bien cela ?

Amina

Christine CCG
Christine CCG

Christine CCG

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Oui c'est bien cela Amina, pouvez-vous m'aider ?

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Christine,

Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.

Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.

Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.

Je vous ai envoyé un message privé afin de faire le nécessaire pour vous.

Moussa