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Thème
Vos consos / Vos factures

PLus de 4G ?

J'habite en Moselle à Amneville, je n'ai plus accès à internet avec mon téléphone; Pour quelle raison ? Je suis vraiment en colère. Hé la poste réagissez. Merci de régler le problème le plus rapidement (si vous y arrivez). UNE CLIENTE TRES EN COLERE

Oursonne
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Les réponses

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maryse,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés.

Vous ne parvenez pas à vous connecter à internet, est-ce bien cela?


Soufiane

Oursonne
Oursonne

Oursonne

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Bonjour Soufiane,
Il m’a été impossible de me connecter à internet avec mon téléphone. J’ai mis ma carte Sim dans le téléphone de ma voisine (elle est chez Orange) et elle a mis sa carte dans mon téléphone, je n’avais toujours pas internet alors qu’elle avait internet avec mon téléphone. Donc soit le réseau a eu un problème, ou soit ma carte Sim à un problème. Ce matin tout est redevenu normal, j’ai de nouveau Internet avec mon téléphone. Pouvez-vous me dire s’il y a eu un problème de 4 G dans ma région ? Si ce n’est pas le cas cela peut venir de ma carte Sim. Pour le moment tout est Ok pour moi en espérant que cela continue. Merci de m’avoir répondu aussi vite
Bonne journée

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maryse,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina

Oursonne
Oursonne

Oursonne

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Soufiane, Oui hier j’ai éteint et rallumer plusieurs fois mon téléphone sans aucun résultat, ce matin comme par miracle j’avais de nouveau internet

sharase12
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airfryer
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Kieor12#45op
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