Carte Sim bloquée?

Bonjour,
Ma carte SIM est bloquée.
Le code PUK indiqué sur le support de ma carte ne fonctionne pas.
j'entre mon code PUK, entre un nouveau code PIN, puis un message me dit que le code PUK ne correspond pas et qu'au bout de 8 tentatives la carte sera définitivement bloquée.
De plus, je voulais vérifier le code PUK sur mon espace client mais mon mot de passe est invalide et je ne peux pas le modifier car vous envoyez un sms et mon telephone est bloqué.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
merci d'avance
:)