Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

toujours des problemes de 4g

J ai toujours des problemes pour avoir le reseau 4g... probleme récurent depuis juillet 2023... tous mes appels au 904 sont restés infructueux

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Bubs,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement réseau non résolu depuis le mois de juillet.

C'est bien cela ?

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

Bonjour Moussa, oui, c est cela

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

tous les tests ont été réalisés... changement de carte sim, réinit du téléphone complet, test croisé, telechargement des parametres apn etc.....
Mon autre téléphone, qui me sert donc de modem, fonctionne très bien chez Red... qui utilise le meme réseau que LPM...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Je vous remercie pour toutes les informations.

Nous allons voir cela ensemble.

Je vous prie de répondre à mon message privé. De ce fait, je pourrai accéder à votre dossier.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

J ai répondu à vos deux messages....

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

Je viens de répondre une deuxième fois....

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

Je reçois vos mails en double.....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Nous n'avons pas reçu votre message privé concernant vos informations.

Je vais vous renvoyer un nouveau message privé à 09h15.

Merci d'essayer d'y répondre à nouveau.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

Je l'ai fait

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Merci pour votre réponse.

J'ai répondu à votre message privé à 09h26.

Merci de vérifier.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

216 / 750
jetons
Niveau
1

non.. rien a ete fait... j'attends votre appel sur mon autre ligne...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Paprika,

Le traitement de sa demande est en cours.

Bubs, j'ai reçu votre message concernant votre disponibilité.

Je vais vous appeler.

Moussa