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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

toujours des problemes de 4g

J ai toujours des problemes pour avoir le reseau 4g... probleme récurent depuis juillet 2023... tous mes appels au 904 sont restés infructueux

Bubs
Bubs

Bubs

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4

Bonjour Bubs,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement réseau non résolu depuis le mois de juillet.

C'est bien cela ?

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

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Bonjour Moussa, oui, c est cela

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

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tous les tests ont été réalisés... changement de carte sim, réinit du téléphone complet, test croisé, telechargement des parametres apn etc.....
Mon autre téléphone, qui me sert donc de modem, fonctionne très bien chez Red... qui utilise le meme réseau que LPM...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4

Je vous remercie pour toutes les informations.

Nous allons voir cela ensemble.

Je vous prie de répondre à mon message privé. De ce fait, je pourrai accéder à votre dossier.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

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J ai répondu à vos deux messages....

Bubs
Bubs

Bubs

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Je viens de répondre une deuxième fois....

Bubs
Bubs

Bubs

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Je reçois vos mails en double.....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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4

Nous n'avons pas reçu votre message privé concernant vos informations.

Je vais vous renvoyer un nouveau message privé à 09h15.

Merci d'essayer d'y répondre à nouveau.

Moussa

Bubs
Bubs

Bubs

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Je l'ai fait

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Merci pour votre réponse.

J'ai répondu à votre message privé à 09h26.

Merci de vérifier.

Moussa

Paprika
Paprika

Paprika

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3

Bonjour Bubs,
Votre problème est-il réglé ?

Bubs
Bubs

Bubs

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non.. rien a ete fait... j'attends votre appel sur mon autre ligne...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Paprika,

Le traitement de sa demande est en cours.

Bubs, j'ai reçu votre message concernant votre disponibilité.

Je vais vous appeler.

Moussa