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Ma messagerie La Poste bloquée. 3 messages envoyées sans réaction voir LPL-64310750?

Bonjour.
Depuis le 10/07 ma messagerie La Poste est bloquée. J'ai envoyée 3 messages au Service Cients, le 10/07, le 12/07 et le 21/07, sans réponse.
Le dernier a la référence LPL-643 10 750.
J'ai essayé le 3631. Aucune option de réponse à sélectionner ne parle de la messagerie.
Pouvez-vous m'aider?

Cordialement.

J. Marc

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