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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible de récupérer le n° RIO avec le serveur 3179 qui est indisponible ?

Bonjour .

J’appelle ce jour, depuis mon portable, le serveur vocal 3179 de diffusion du RIO
de la poste mobile mais celui-ci me répond ‘’ service indisponible ‘’, puis raccroche .

Il m’est impossible de récupérer le numéro RIO de mon portable .

Dans l’attente de prendre en compte ma demande afin de récupérer le dit numéro RIO .

Cordialement .

Mary
Mary

Mary

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Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Mary
Date
24 novembre 2024
il y a 16 jours
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49 vues
question
q

Les réponses

Moussa

Moussa

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mary,

Si je comprends bien, vous souhaitez recevoir votre code RIO et n'arrivez pas à l'avoir depuis le 3179 ?

Moussa

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Moussa
Date
réponse
r
Paprika

Paprika

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Niveau
3

Bonjour Mary,

Il arrive que le serveur vocal 3179 rencontre parfois quelques bugs; mais pas d’inquiétude, il existe d’autres moyens pour récupérer votre code RIO. Vous pouvez par exemple le récupérer en accédant à votre espace client, dans la rubrique "Assistance". Référez vous à ce petit guide https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/code-rio... en cas de besoin

Sinon, vous pouvez aussi patienter quelques heures et essayez de rappeler le 3179.

Nom de l'auteur
Paprika
Date
réponse
r
Sophia
Sophia

Sophia

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Je vous remercie pour votre réponse.

Sophia

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Sophia
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r