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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Impossible de récupérer le RIO

Bonjour
Le RIO transmis par le 3179 depuis mon portable n’est pas le bon et je ne reçois pas de SMS de confirmation. Quel est le problème ?

PAPLD
PAPLD

PAPLD

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Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
PAPLD
Date
30 juillet 2023
il y a 9 mois
Consultations
135 vues
question
q

Les réponses

Asmaa

Asmaa

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour PAPLD

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à valider la portabilité avec le code RIO reçu.

C'est bien cela ?

Asmaa

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Asmaa
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PAPLD
PAPLD

PAPLD

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0

En fait le RIO qu’on me donne n’est pas accepté pour faire la portabilité vers un autre abonnement
Il y a incohérence entre le RIO et le numéro de portable et on ne reçoit pas le SMS d’info

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PAPLD
Date
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r
Sophia

Sophia

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour PAPLD,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

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Sophia
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r
PAPLD
PAPLD

PAPLD

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Pb réglé avec le service client.
Merci.

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PAPLD
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r
Moussa
Moussa

Moussa

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour PAPLD,

Je suis ravi que votre demande soit traitée.

Avez-vous d’autres questions ?

Moussa

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Moussa
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r