Bonjour François.
RDV sur le http://po.st/4QW5dw, dans la rubrique "payer ma facture".
Je reste disponible ici si besoin.
Passez un bon week-end. Delphine. Lire la suite
Vous m'informez que mon forfait 2h est épuisé. Je voudrais pouvoir vérifier tous les appels comptabilisés sans attendre l'édition de la facture de novembre.
Merci Lire la suite
Bonjour Georges, votre info conso est effectivement épuisé. Il est possible de voir le décompte de vos appels seulement sur votre facture. Bonne journée, Julie. Lire la suite
Bonjour,
Suite à un dépassement de forfait ma ligne est restreinte. Ainsi je ne peux appeler ni envoyer de SMS mais je ne peux non plus en recevoir. Comment faire pour... Lire la suite
dans un forfait 2 h 100 Mo à 3.99 comment je peux avoir 00h12m50s de hors forfait alors que je n'ai que 00h31m26s de consommer sur ma facture de juin 2017.
déjà en mai 2017 il... Lire la suite
Bonsoir Adeline,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour,
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw, cela vous permet d'accéder à la... Lire la suite
Bonjour,
En regardant mon suivi conso pour savoir combien il me restait de temps pour appeler dans mon forfait, j'ai découvert la mention :
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU... Lire la suite
Bonjour Miloud. Afin de répondre à votre question j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé. A tout de suite. Ludovic Lire la suite
Bjr les numeros suivants061071 et 084080 envoient des SMS à mon insu
ce qui occasionne des debits de 0.12 € a chaque fois
j'ai deaj envoye ces N°au 33700 sans succes , , que... Lire la suite
Bonjour wiwi :)
Je constate que votre dossier à été transmis au service Expert, celui-ci prendra contact avec vous sous 48h max je vous rassure.
Marine. Lire la suite
J'ai été client la poste, suite à une résiliation et à une facture non payée. J'ai été inscrit dans la base de donnée GIE préventel par vos services.
Comment puis-je régler... Lire la suite
Je vais transmettre votre demande auprès du service Expert, pour cela je vous invite à répondre à mon message privé (mail) afin de me communiquer vos coordonnées.
Célia. Lire la suite
Je dispose d'un forfait SIM 30Go. Le guide tarifaire précise en page 5 que les communications vers et depuis la zone 1 sont illimitées. Or cela m'a été facturé en hors forfait. Lire la suite
La zone 1 est définie par les pays Européens hors France Métropolitaine.
Si vous appelez donc la Belgique depuis la France, vous êtes facturé.
Si vous le souhaitez, vous... Lire la suite
Bonjour.
Etant client à La poste mobile depuis maintenant plus de 2 ans, j'ai pu remarquer une dégradation flagrante de la qualité du débit dit "réduit".
-Constantes... Lire la suite
Petit extrait de conversations avec un "technicien" :
"Lorsque vous êtes en débit réduit, les connexions internet sont plus lentes. Le ralentissement de la connexion dépend... Lire la suite
je suis passée le weekend a Andorre et je me suis prive de mon téléphone portable parce que rien marche (appels,sms,mms et internet) qui je sache Andorre fait partie de... Lire la suite
Bonjour, Andore ne fait pas partie de l'Union Européenne. Donc si la ligne est utilisée, en effet, l'utilisation passe en hors forfait sur la facture. Bonne journée Céline co Lire la suite