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réponse à Manon
Manon, comme je ne peux pas répondre par mail à votre question à cause du "noreply"mail, j'ai adressé mon courrier à l'adresse donnée par votre collègue La Poste Mobile - TSA... Lire la suiteBonjour LoneDragon, Avez-vous une question concernant votre contrat ? Emmanuelle Lire la suite -
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Commande en ligne et mandat de prélèvement SEPA
Bonjour, J'ai souscrit à un contrat LPM en ligne et ai donc entré en ligne mes informations IBAN. Dans le mail de confirmation de commande, j'ai reçu en PJ un fichier PDF... Lire la suiteBonjour Stéphane. Le mandat SEPA que vous recevez dans le mail doit effectivement être remplit et renvoyé signé car il est destiné au Service Comptabilité. Ce service n'a pas... Lire la suite -
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Comment faire pour changer le nom de l'adresse de livraison lors d'une commande ?
Bonjour, Je souhaite acheter un nouveau téléphone mais le nom qui figure sur l'adresse de livraison est le mien, or il faudrait que je mette le nom de la personne à qui ce... Lire la suiteBonjour Stella, Nous ne pouvons modifier le nom du destinataire. Il vous sera donc livré et vous pourrez ensuite le remettre à la personne désirée. Aurélia. Lire la suite -
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je suis postier. ou dois je inscrire mon idrh si je fais une demande en ligne ?
comment bénéficier de l'avantage postier de 15% quand je ferais ma demande en ligne? Lire la suiteBonsoir Laurent, il vous suffit de nous communiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi que votre code RH et nous préciser si vous êtes collaborateur actif ou retraité. Bonne... Lire la suite -
Bonjour, si vous êtes sur un forfait sans engagement, l'achat du mobile doit se faire en bureau de poste. Si vous êtes sur un forfait avec engagement vous pouvez le faire depuis... Lire la suite
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Envoi du mandat de prélèvement SEPA par mail ?
Bonjour, Confiné chez moi, je n'ai pas de possibilité d'imprimer le formulaire d'autorisation de prélèvement SEPA, qui accompagnait le contrat de souscription d'un forfait SIM... Lire la suiteBonjour Marc42, Vous pouvez nous le faire parvenir par mail depuis votre espace client, rubrique "Contact". Emmanuelle Lire la suite -
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Comment annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée ?
Bonjour, J'ai réalisé une commande tout à l'heure (forfait mobile + carte sim) que je souhaiterais annuler. Je ne peux pas accéder au suivi de commande même avec mon... Lire la suiteBonjour Maxence, il faudra bien passer par l'envoi de votre formulaire de rétractation pour renoncer à cette commande. Je suis navrée pour les mauvaises informations que l'on... Lire la suite -
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comment je peux changer la date de livraison Colissimo?
je dois recevoir un colis demain Colissimo, mais personne ne sera la pour receptionner le colis, je voudrai qu'il soit envoyer jeudi 24/01 Merci Lire la suiteBonjour Sarith, Je vous invite à contacter le service client Colissimo au 3631 avec le n° du colis. Ici nous ne gérons pas les colis. Bonne journée. Céline. Lire la suite -
Bonjour. Le numéro de colis est disponible lorsque celui-ci est expédié. Si votre statut est en préparation, le mobile est encore dans nos locaux. Vous avez la possibilité... Lire la suite
