Bonjour,
J'ai été contacté récemment par SFR pour une offre mobile le 07/10/2021 qui me semblait initialement intéressant mais après réflexion je le suis rétracté le jour même... Lire la suite
Je vous remercie pour votre retour. :)
Il faut savoir qu'une fois votre code RIO communiqué et la portabilité en cours, seul le nouvel opérateur (SFR dans le cas présent)... Lire la suite
Je suis partie en Grèce (compris dans le forfait puisque dans l'Europe) et en rentrant, je remarque que j'ai atteint les 30 euros de hors forfait alors que je nai n'ai aucun... Lire la suite
Bonjour Paprika,
Je vous remercie de votre intervention.
Nous avons déjà pris contact avec Emma en privé et sa demande a été traitée.
Moussa Lire la suite
Bonjour,
Je viens vers vous pour vous signaler un dysfonctionnement récurrent d’appel depuis ma ligne fixe vers votre numéro d’assistance pour les abonnés mobile, le 0 970 808... Lire la suite
Je n'arrive pas a joindre le 904 alors que j'appel depuis un téléphone possédant un abonnement la poste et rien a par le message vocale me disant que je dois vérifier... Lire la suite
Le service client La Poste Mobile est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au 904 ou au 0 970 808 660.
Je vous invite à essayer de contacter le second numéro.
Faites-moi... Lire la suite
Bonjour Cynthia,
Lors de vos déplacements dans les pays de l'Union Européenne, vous avez la possibilité de faire des communications ( appels, SMS/MMS et internet) sans être... Lire la suite
Bonjour,
Je suis intéressé par l'offre du moment "FORFAIT SIM SANS ENGAGEMENT 2 heures d'appels + SMS/MMS illimités Internet mobile 5Go 4G"
avec l'offre PROMOMUSIC à 4€99 les... Lire la suite
Bonjour Dany.
Les 5 Go sont bien inclus puis rechargeable.
Si vous souhaitez bénéficier de deux forfaits identiques, vous devez effectuer deux souscriptions différentes. Vous... Lire la suite
Je suis au Portugal, et avant cela, pas de problèmes pour recharger ma carte prépayée poste mobile avec ma Visa. J essaye depuis trois jours, la "voix" me dit d'essayer... Lire la suite
Bonjour Sylvain,
Rencontrez-vous le dysfonctionnement depuis que vous êtes au Portugal , ou est-ce que vous y êtes déjà arrivé en étant au Portugal ?
Daisy. Lire la suite
Bonjour,
Voici le lien pour télécharger votre coupon de remboursement : https://medias.lapostemobile.fr/odr/pdf/ODR_C0129_coupon_offre_de_remboursement.pdf
Je reste... Lire la suite
je veux changer de forfait et souscrire à celui de 9 . 99 €, je souhaite savoir si je vais toujours bénéficier des remises box sfr et ambassadeurs. Lire la suite
Bonjour Mylène,
Je vous confirme, la bonne mise en place de votre forfait (30 Go). :)
Cet abonnement est visible depuis votre espace client (https://espaceclient... Lire la suite
Bonjour Laura,
Vous pouvez modifier votre forfait directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Je reste disponible pour vous apporter mon aide, Rébecca. Lire la suite