Mon père a un forfait à 3.99 son nom est sisca alfredo il aimerait savoir le numéro de suivi conso depuis l italie et avec son forfait peut il utilise son tel en rurales Lire la suite
Bonjour,
Depuis l 'italie, le numéro de tel pour accéder à l'info conso est le 954 depuis un mobile ou le 0033369185833 depuis un fixe.
Depuis la zone Europe, dom/com il peut... Lire la suite
Je viens de demander la portabilité de mon numéro de portable. j'ai reçu la carte SIM. La portabilité est prévue pour le 07 Mars. Nous sommes le 02 Mars, je souhaiterais déjà me... Lire la suite
Bonjour Simone,
Votre espace personnel s'activera automatiquement lorsque votre ligne sera opérationnelle soit le 07/03 suite à votre demande de portabilité. Je reste... Lire la suite
impossible de me connecter à mon compte en ligne car mon code confidentiel ne marche pas et quand je demande pour qu'on me le renvoies il m'est ecrit erreur la demande de code... Lire la suite
Bonjour Gisèle,
Par mesure de sécurité le code d'accès à votre espace client est uniquement envoyé sur le numéro de la ligne concernée.Je n'ai pas la possibilité de vous le... Lire la suite
Bonjour, Lorsque j'effectue le changement de mot de passe j'ai bien une confirmation du changement et également par SMS. Mais seul l'ancien mot de passe fonctionne. Merci pour... Lire la suite
D'accord, si la personnalisation du code confidentiel ne fonctionne pas, je vais transmettre votre dossier à notre Service Expert, afin de corriger cette anomalie.
Je viens... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait pour mon fils et quand nous essayons de faire une première connexion sur MonCompte LaPosteMobile et ce message d'erreur reviens tout le... Lire la suite
Bonjour Céline,
L'achat sur facture n'est pas possible avec La Poste Mobile, si vous souhaitez effectuer des achats de jeux, vous devez renseigner votre carte bancaire dans... Lire la suite
J'essaie depuis plusieurs jours mais le liens résiliation me renvoie vers l'accueil et je n'arrive pas à résilier.
Pourriez-vous s'il-vous-plait faire le nécessaire pour... Lire la suite
Bonjour Hanabisan,
Conformément à nos Conditions Générales, toute demande de résiliation doit être formulée par écrit. Votre courrier doit être envoyé à l'adresse suivante : La... Lire la suite
Bonjour.
J'ai un compte à laposte.net, et j'utilisais l'agenda joint.
Depuis la mise à jour, l'agenda s'est retrouvé vide.
Merci de résoudre ce problème. Lire la suite
Bonjour Michel,
Vous êtes actuellement avec le Service Client de La Poste Mobile.
Si votre demande concerne votre boite mail "Laposte.net" je vous invite à vous rendre sur... Lire la suite
Bonjour Nadia, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi qu'un numéro de téléphone où je peux vous joindre et un créneau qui vous convient pour vous... Lire la suite