Bonjour Anais81,
Je vous ai apporté une réponse sur un autre poste vous indiquant que nous avons rencontré un dysfonctionnement général.
Emmanuelle Lire la suite
Bonjour, je ne peux plus passer d'appels et lorsque quelqu'un m'appelle, ça sonne de son côté et tombe sur la messagerie et rien ne se passe du mien, les textos fonctionnent... Lire la suite
Bonjour Fab81,
Nous avons rencontré hier soir un dysfonctionnement pour émettre et recevoir des appels.
Pouvez-vous m'indiquer si vos services fonctionnent à nouveau svp... Lire la suite
Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'ai plus d'accès internet sauf wifi.
J'ai refait le paramétrage comme indiqué sur le site mais toujours plus d'internet.
Merci Lire la suite
Bonjour Martine,
Suite à notre échange, il s'avère que votre sim est défectueuse.
Une nouvelle carte sim a été commandée ce jour.
Caroline. Lire la suite
Bonjour,
Un proche souhaite pouvoir utiliser ce téléphone qui est simlocké; celui ci avait été acheté en novembre 2011 dans le cadre d'un abonnement interrompu depuis. Je... Lire la suite
Bonjour Romain,
Les mobiles achetés avant 2014 sont, en effet, susceptibles d'être simlockés.
Afin que je puisse vous communiquer la clef de désimlockage, pour des raisons... Lire la suite
Depuis ce matin mon conjoint et moi même n avons plus de réseau nous sommes en vacances à Preuilly-sur-Claise 37 nous n'avons pas d autre moyen de communication merci de... Lire la suite
Je n'ai pas respecté le délai de rechargement indiqué sur les instructions de la carte SIM que j'avais acheté.
J'aimerais savoir quel recours ai-je afin de récupérer et... Lire la suite
Bonjour Hubert,
Lorsque le délai n'est pas respecté, malheureusement votre KIT prépayé est désactivé de manière définitive. Dans ce cas, nous ne pouvons récupérer la ligne... Lire la suite
Depuis quelques semaines, peu importe l'endroit où je me situe, certains appels tombent sur ma messagerie alors que je reçois bien des appels à ces mêmes endroits. Pouvez-vous... Lire la suite
Bonjour Gaelle56100,
Je prends en charge votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite... Lire la suite
Bonjour Cell, pour que le messagerie visuelle soit active sur votre téléphone, nous devons activer une option gratuite sur votre contrat, pour cela, je reviens vers vous en... Lire la suite
Plus de réseau 4g et je ne peux plus appeler ni recevoir alors que sur un autre téléphone Orange, tout fonctionne, et un autre aussi SFR fonctionne. Lire la suite
Bonjour Philippe,
Il se peut que l'antenne proche de votre domicile soit déféctueuse.
Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile?
Je vous invite à me... Lire la suite
Bonjour,
depuis environ 2 h, je ne peux plus me connecter au réseau LA POSTE MOBILE. Mon appareil affiche appel d'urgence uniquement".
J'ai rechargé ma carte SIM avec un... Lire la suite
JEROME
Il semble qu'un incident général soit en cours depuis quelques heures chez SFR.
Les techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs... Lire la suite