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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

plus accès a la 4g et je n'ai plus d'accès internet ?

Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'ai plus d'accès internet sauf wifi.
J'ai refait le paramétrage comme indiqué sur le site mais toujours plus d'internet.
Merci

ymnbzh
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Caroline
Caroline

Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Martine,

Suite à notre échange, il s'avère que votre sim est défectueuse.

Une nouvelle carte sim a été commandée ce jour.

Caroline.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Bonjour ymnbzh,

Si votre paramétrage est correct, il peut également s'agir d'un dysfonctionnement de l'antenne qui couvre votre réseau.
Afin de le vérifier, je reviens vers vous en message privé (mail) par mesure de confidentialité.
A tout de suite !

Daisy.