j'ai une facture de mobile mais je ne peux accéder au paiement en ligne suite à une résiliation, n'ayant qu'avec moi que le numéro de téléphone et le numéro client, Lire la suite
Bonjour sebasto,
Si je comprends bien, vous souhaitez régler votre facture mais vous n'avez pas accès à votre espace client suite à la résiliation de la ligne.
C'est bien... Lire la suite
Bonjour letoulouzin,
Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si votre internet utilisable en Europe inclut la Suède. C'est bien cela ?
Yoro Lire la suite
Bonjour. Il y a 2 sujets distincts :
1- une surfacturation de 4,40€ sur la facture du 27/11/22 pour laquelle - suite à réclamation - vous avez convenu qu'il s'agissait bien... Lire la suite
J'ai souscrit pour une mobilité en date du 09/12/22, hier je me connecte et je vois que je n'ai que 35go internet, au lieu de 50go, alors que je n'ai pas utilisé 15go puisque je... Lire la suite
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Moussa Lire la suite
Vous m'annoncez le 30/11 par SMS et e-mail un remboursement de 4,40€ sur ma dernière facture. Nous sommes le 9/12 et je n'ai rien reçu. Pire ! Vous m'annoncez maintenant un... Lire la suite
Bonjour Dudupat,
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Bonjour,
J'aimerais contester ma facture du mois de décembre.
En effet, 8 opérations de 1€91 apparaissent sur ma facture.
Je crois que celà réfere à des connections à... Lire la suite
Bonjour LéoR
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J'ai été facturé de connexions internet mobile de l'étranger alors que j'étais géographiquement en France (à plus de 10km de la frontière). J'ai contacté le 0970808660 le 30/08... Lire la suite
Bonsoir Daniel,
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Sur ma facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé depuis la Nouvelle-Zélande m'est comptabilisé 10 fois ! Par ailleurs vous me décomptez un appel reçu depuis l'étranger pour 17... Lire la suite
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Najwa Lire la suite
Mes Factures du 1er octobre 2022 et du 1er novembre 2022 comportent tous les SMS et MMS en hors forfait alors que l'abonnement est sur un forfait avec SMS MMS illimité (Forfait... Lire la suite
Bonjour, le 21 octobre je faisais le trajet en bateau de Lausanne à Evian avec la compagnie CGN (https://www.cgn.ch/fr). Mon trajet était de 17h15 à 17h50 (arrivée à Evian)... Lire la suite
Bonjour Totogaga90, en effet il faut bien attendre de recevoir un sms de votre opérateur pour être certain d'être repassé sur le réseau français. Comme vous l'imaginez, il n'y a... Lire la suite