Question en attente de réponse
Problème remise à zéro forfait
Bonjour,
Problème lors de la remise à zéro de mon forfait qui mentionne une remise au 2 Avril sur l’application, alors qu’il n’y a pas eu de remise à zéro en date du 2 Mars, aujourd’hui.
Qu’en est-il exactement ?
Cordialement
Les réponses
Oui, en effet c'est bien cela. Et les données mobiles n'apparaissent pas non plus comme étant remise à zéro, ayant reçu un message ce matin pour m'informer qu'il restait 100 Mo.
Bonjour,
J'ai le même problème
Est-ce que ça a pu être résolue pour vous?
Bonne journée
Bonjour CamChouchou,
Si je comprends bien votre demande, vous devez avoir la remise à zéro de votre forfait pour ce mois mais ça ne s'est pas encore effectué. Vous constatez que sur votre espace client que votre forfait va se réinitialiser le 02 avril.
C'est bien cela ?
Arona
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Toujours en débit réduit malgré remise à zéro ?
Je suis en débit réduit pour ma 4G alors que ma consommation a été remise à zéro aujourd'hui. C'est d'ailleurs ce qui est indiqué sur le site de la Poste Mobile comme quoi j'ai...- Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande de ddlafrappe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
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Bonjour, Malgré la remise à zéro le 15/03/2024 mon débit internet est toujours réduit. Malgré le contact avec vos opérateur qui ne trouvent rien j'ai toujours besoin de mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour ddlafrappe, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout... -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...- Anonyme
Anonyme
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Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
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Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui...Nous avons répondu à votre message en privé. Notre service reste à votre disposition pour tout complément d'information. Sophia
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CISSE a répondu
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CamChouchou a répondu
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yoro a répondu
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priscillia.p a répondu
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yoro a répondu
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priscillia.p a posé une nouvelle question
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