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pourquoi suis je débité 2 fois sur ma carte bleue pour une commande de ligne?
Commande 4008894202 Au départ je voulais deux lignes avec portabilité des numéros mais un seul contrat à été pris en compte avec deux débits de 19.89€ Merci à vous de me répondre Lire la suiteSuite à notre échange par téléphone, nous avons résolu votre dysfonctionnement. Vous avez désormais une ligne pour votre petite-fille. Je vous remercie pour votre patience et... Lire la suite -
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J'ai commandé et payé 2 fois la même chose (forfait +carte sim avec portabilité).Comment annuler un contrat ?
Suite à un message d'erreur j'ai commandé 2 fois la même chose. J'ai donc reçu 2 contrats pour le même numero avec portabilité. Lire la suiteBonjour Bruno, Lors d'une commande faite par internet, le contrat est envoyé par mail une fois la souscription validée. Afin de vérifier vos souscriptions en toute... Lire la suite -
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Sim ou es tu ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim mais je ne l'ai tjs pas reçu. C'est normal ? Lire la suiteThanks to this article I can learn more. Expand my knowledge and abilities. Actually the article is very real. https://www.njmcdirect.review/ Lire la suite -
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Attente de ma carte sim
Bonjour Je suis en attente de ma carte SIM depuis le 03/07/20.Celle ci devait être livré sous 5 jours !! J’ai appelé le Sav lundi et promesse m’a été faite de la recevoir sois... Lire la suiteBonjour Mimi, Une seconde carte SIM a été commandée le 20/07/2020 en lettre simple. Un geste commercial de 9.99 euros a été mis en place sous forme d'avoir sur votre... Lire la suite -
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changement adresse en voir sim?
bonjour, je souhaiterais modifier l adresse d envoi de la carte SIM. J ai déjà téléphone à 2 reprises mais les opérateurs ne savent pas faire. Pouvez-vous m aider? Merci d... Lire la suiteBonjour Malom, Il est possible de modifier l'adresse d'envoi si la carte SIM n'a pas encore été envoyée. Pour cela, je vous envoie un message en privé pour accéder à... Lire la suite -
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Pas de mail de confirmation / Facture
Bonjour, J'ai souscris aujourd'hui, en fin d'après-midi, au forfait mobile la poste mobile à 9€99/mois sans engagement/durée. Toutes les étapes se sont bien déroulées... Lire la suiteBonjour Nathalie, Lors d'une souscription vous recevez votre contrat par mail avec votre numéro de commande. Ne l'ayant pas reçu et afin de vérifier, en toute confidentialité... Lire la suite -
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Comment commander une carte sim prépayé.
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de savoir comment je pouvais commander une carte sim prépayé sur le site de la poste mobile. Cordialement, M.BALLINI Marc. Lire la suiteBonjour Marc, Vous n'avez pas la possibilité de commander une carte sim prépayée sur le www.lapostemobile.fr. Je vous invite à vous rendre en Bureau de Poste pour acheter... Lire la suite -
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Est-ce que vous avez reçu mes documents ?
J'ai reçu un courriel me demandant de renvoyer tous les documents ( justificatif de domicile, RIB, photocopies pièces d'identité) je les ai envoyé il y à deux jours, mais... Lire la suiteBonjour Faiza, Si vous avez envoyé les pièces justificatives par mail sur souscription@lapostemobile.fr, celle-ci sont traitées sous 3 jours ouvrés. Si vous les envoyées... Lire la suite -
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Toujours pas reçu ma commande
Bonjour j'ai plusieurs fois appelé concernant les papiers que j'avais envoyé et ont m'a dit que chaque fois que les papiers étaient correct et en cours de traitement mais cela... Lire la suiteBonjour Faiza, Pour valider une souscription d'un forfait + mobile, vous devez envoyer les pièces justicatives suivantes: - Un RIB à votre nom - Votre pièce d'identité... Lire la suite -
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Suivi de commande avec identifiant non reconnu
Bonjour, suite à commande de forfait mobile, il est indiqué dans le message de bienvenue qu'il est possible de suivre la commande sur www.lapostemobile.fr, rubrique « Espace... Lire la suite
