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Suivi de commande avec identifiant non reconnu
Bonjour,
suite à commande de forfait mobile, il est indiqué dans le message de bienvenue qu'il est possible de suivre la commande sur http://www.lapostemobile.fr, rubrique « Espace client/suivi de commande » en renseignant le numéro de commande dans l' identifiant et date de naissance dans le mot de passe.
Malheureusement, cela ne fonctionne pas. J'ai le message de blocage suivant :
"Le format de l'identifiant est incorrect"
J'ai pourtant bien saisi le numéro de commande renseigné dans mon contrat reçu par mail le 18/07/2020.
En vous remerciant d'avance
Cordialement
Les réponses
Bonjour
Je rencontre le même problème, est-ce normal? Merci
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à quel service dois-je m'adresser?
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Céline a répondu
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OUCHKADRISSE a répondu
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Emmanuelle a répondu
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jeromed91 a posé une nouvelle question
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