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Thème
Vos consos / Vos factures

Suivi de consommation impossible sur mon mobile ?

Bonjour !
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à suivre ma consommation à partir de mon mobile. Lorsque je me connecte au 954, j'appuie sur la touche *, puis je saisis le chiffre 1 comme demandé, mais j'obtiens aussitôt un message pour me signaler que ma commande n'est pas reconnue.

Pouvez me dire ce qui se passe et me communiquer la solution à ce comportement anormal ?

Je vous en remercie,

Benoit

Les réponses

Najwa
Najwa

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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Bvellieu,

Vous ne parvenez pas à consulter votre consommation depuis le 954. C'est bien cela ?

Najwa