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J'ai commandé et payé 2 fois la même chose (forfait +carte sim avec portabilité).Comment annuler un contrat ?
Suite à un message d'erreur j'ai commandé 2 fois la même chose. J'ai donc reçu 2 contrats pour le même numero avec portabilité.
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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Carte SIM non reçue après commande d'il y a plus de 2 semaines
Bonjour, il y a de cela 16 jours, (12/06) j’ai passé la commande d’une nouvelle carte SIM et effectué la portabilité de mon numéro vers votre réseau le 24/06 mais je n’ai...Bonjour Melissa, Nous avons pas mesure de confidentialité masqué votre numéro de commande qui est visible dans votre message. Si je comprends bien, vous avez effectué... -
J'ai commander téléphone avec forfait. suis je obliger de'activer la carte sim avec le téléphone reçu?
La carte sim et le téléphone sont pour mon enfant. Ceci dit je veux avoir accés à ce compte téléphonique or je ne peux pas car il me faut le numéro de téléphone associer à la... -
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IBAN refusé
Bonjour, mon IBAN est refusé lors du paiement pour le forfait à 9,90€/mois avec carte sim. J'ai pourtant vérifié et ai recommencé l'opération plusieurs fois. Pourriez-vous... -
Blocage d'une commande et investigation suite à une fraude bancaire
Bonjour, J'ai été victime d'une fraude bancaire, un paiement CB de 7€ a été effectué à le 03/07/2021 à 18h46 avec l'intitulé suivant "PAIEMENT CB 0307 CHAVILLE LA POSTE...Très bien. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite :)...
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