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Comment suivre ma commande ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle sim mais je ne sais pas ou trouver mon numéro de suivi Lire la suiteBonjour Rob69, Je vous en prie. :) Sachez que nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client une fois... Lire la suite -
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Livraison DOM?
Bonjour j’ai passé commande le 14 mai 2020, celle ci a été validée (pièces justificatives) le 19 mai, maintenant en préparation, mais un conseiller sur le chat m’a dis que les... Lire la suiteBonjour Gaelle, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard. J'ai demandé à la comptabilité de vous rembourser ce jour en recréditant votre... Lire la suite -
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Carte SIM non reçue et portabilité effectuée
Bonjour, J'ai effectué ma commande de carte SIM le 03/05/20 et je n'ai toujours rien reçu. La portabilité a été faite le 16/05/20 donc je n'ai plus de réseau. Que dois-je... Lire la suiteBonjour, Je prends en charge votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite... Lire la suite -
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commande toujours pas reçue ???
Bonjour, La commande n° 7000044902 a été expédiée le 05/05/2020. A ce jour, la commande est toujours en cours de livraison. Est-ce normal ? Bien cordialement. Lire la suite -
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Livraison retardé ??
Bonjour j'ai commandé un téléphone le 9 mai et on est le 14 mai je n'est toujours rien reçu ! A pars le 13 mais lorsque chronoposte ma dit que la livraison étais retarder... Lire la suiteMa demande de votre numéro d'appel en privé, me permettra d'avoir accès à votre dossier... Lire la suite -
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Chronoposte ??
Bonjour j'ai étais sur chronoposte ce matin et j'ai vue ça : Colis en cours de livraison Commentaire : Livraison reportée (le message daté d'hier matin 10h) cela veut dire que... Lire la suiteBonjour Céline poil, Effectivement, ce message vous informe que la livraison est reportée de 24 heures. Afin de vous le confirmer, je reviens vers vous en message privé (mail)... Lire la suite -
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Délais de livraison carte SIM
Bonjour, Ma question concerne ma commande n°4008686865 La portabilité de mon numéro doit se faire samedi 16 et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors qu'elle a été... Lire la suiteJe vous en prie Darkthom. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Emmanuelle Lire la suite -
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Bonjour numéro 4008720934 j'ai reçu par mail le mandat sepa mais j'ai pas d imprimante comment faire ?
Puis je l envoyer par mail ? Lire la suiteBonjour Sandra, Vous pouvez envoyer votre mandat SEPA rempli, daté et signé à l'adresse mail souscription@lapostemobile.fr. Je reste à votre disposition. Si vous avez... Lire la suite -
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pas d'email de confirmation d'une de mes commande de forfait
bonjour j'ai effectue ce jour 3 commandes de forfait, je n'ai recu que 2 emails de confirmation et donc de numero de commande, mais j'ai bien recu le debit de 3 commandes... Lire la suiteJe vous envoie un message en privé afin que vous puissiez y répondre. Emmanuelle Lire la suite -
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Suivi commande ?...
Quand je vais dans suivi de la commande chronoposte me dit '' Tri effectué dans l'agence de distribution'' que cela veut til dire et quand vais je recevoire ma commande... Lire la suite
