Question en attente de réponse
bonjour
j'ai effectue ce jour 3 commandes de forfait, je n'ai recu que 2 emails de confirmation et donc de numero de commande, mais j'ai bien recu le debit de 3 commandes,
la manquante est pour l'utilisateur: 06 ********
merci
Les réponses
Bonjour Nicolas,
Lors d'une souscription, un mail automatique est envoyé sur le mail renseigné.
Avez-vous obtenu le 3ème numéro de souscription?
Je me suis permise de modifier votre message car votre numéro de téléphone était affiché en public.
Emmanuelle
Bonjour Emmanuelle,
non je n’ai eu que la confirmation de paiement de la banque mais elle n’a pas rebascule, comme les autres forfait sur la page de recapitulatif avec les infor de numero de commandes
je n’ai recu que 2 numeros de commandes, le xxxxxx965 et le xxxxxx053 je cherche a connaitre le troisieme et dernier numero de commmande
Après vérifications, je constate que 2 souscriptions.
Je vous invite à m'envoyer une copie de votre relevé de compte en privé afin que l'on puisse faire des recherches quant à la troisième souscription.
Emmanuelle
ok je vous fait parvenir le relevé demain
comment vous le fournir en prive?
Je vous envoie un message en privé afin que vous puissiez y répondre.
Emmanuelle
Emmanuelle a répondu
nicolas a répondu
Emmanuelle a répondu
nicolas a répondu
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nicolas a posé une nouvelle question