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Carte SIM non reçue et portabilité effectuée
Bonjour,
J'ai effectué ma commande de carte SIM le 03/05/20 et je n'ai toujours rien reçu. La portabilité a été faite le 16/05/20 donc je n'ai plus de réseau.
Que dois-je faire?
Merci.
Les réponses
Bonjour,
Je prends en charge votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite.
Amy
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Pourquoi ma portabilité n’est toujours pas effective ?
Bonjour, J’ai effectué une demande de portabilité le 27/03/21. J’ai bien reçu ma carte SIM dans la foulée et un sms me confirmant que ma portabilité sera effectuée entre 15h et... -
Carte SIM perdue + code confidentiel oublié. Comment faire pour commander une nouvelle carte SIM ?
Bonjour, J’ai égaré ma carte SIM et oublié mon code confidentiel pour accéder à l’espace client. Impossible donc de faire une opposition et une demande de nouvelle carte SIM... -
Carte SIM déjà utilisée
En essayant d'activer ma carte sim reçu suite à un nouveau contrat ( sans portabilité ), le message suivant s'affiche : "Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà... -
Double SIM : Seulement une carte SIM fonctionne à la fois
Je viens de changer de l'opérateur Free à La Poste mobile. Mais j'ai un grand soucis, parce que je ne peux plus utiliser la fonctionnalité double-sim de mon portable. Mon... -
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Carte SIM envoyée il y a 15 jours mais non reçue
Ma carte SIM a été envoyée à mon adresse le 13 janvier mais je ne l'ai encore jamais reçue bien que la portabilité de mon numéro ait été effectuée. Je ne peux pas accéder à mon...Bonjour lykne , Tout d'abord je suis navrée pour le désagrément. La carte SIM est envoyée sous 5 jours ouvrés. Concernant l'accès à votre espace client, vous pouvez le...
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