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Carte SIM non reçue et portabilité effectuée
Bonjour,
J'ai effectué ma commande de carte SIM le 03/05/20 et je n'ai toujours rien reçu. La portabilité a été faite le 16/05/20 donc je n'ai plus de réseau.
Que dois-je faire?
Merci.
Les réponses
Bonjour,
Je prends en charge votre dossier.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite.
Amy
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Portabilité effectué pas de carte SIM
Bonjour, La portabilité de mon numéro a été effectué, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM (mail du 9 mai avec réception dans les 3j ouvré ). Je n'ai donc plus de... -
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J'ai commandé et payé 2 fois la même chose (forfait +carte sim avec portabilité).Comment annuler un contrat ?
Suite à un message d'erreur j'ai commandé 2 fois la même chose. J'ai donc reçu 2 contrats pour le même numero avec portabilité.Bonjour Bruno, Lors d'une commande faite par internet, le contrat est envoyé par mail une fois la souscription validée. Afin de vérifier vos souscriptions en toute... -
J’ai perdu mon téléphone, comment me connecter pour demander une nouvelle carte SIM sans pouvoir recevoir le code ?
J’ai perdu mon téléphone. Comment faire pour recevoir une nouvelle carte SIM sachant que je ne peux pas me connecter avec un téléphone et recevoir un code confidentiel pour me... -
Pourquoi la portabilité de mon numéro a été effectué alors que je n'ai pas reçu ma carte sim ?
La portabilité de mon numéro a eu lieu hier, or je n'ai toujours pas reçu ma carte sim (qui a été envoyé le 1er avril). Le délai indiqué dans votre mail n'est pas respecté et... -
carte sim envoyée mauvaise adresse
J'ai commandé une carte sim sous le numéro de commande ; 4008891407. Erreur d'adresse, ce n'est pas au 41 mais au 40 qu'il fallait l'envoyer. Je n'arrive pas à me connecter...
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