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Bonjour, je me suis retractee de mon achat et toujours aucun remboursement, ?
Rétractation commande, formulaire envoyé plus recommandé avec ar Lire la suiteBonjour Dominique, Je vous invite à contacter le service clients au 904 depuis votre mobile, ou au 09 70 80 86 60 depis tout autre poste, qui pourra vous indiquer si le retour... Lire la suite -
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Pourquoi ma commande a été annulé
Quand je rentre mon numéro de commande et mon mot de passe sa me dit commande annulé Lire la suiteUn message privé vous a été adressé afin d'obtenir votre numéro de commande pour vous donner les informations nécessaires. Je vous invite à consulter votre boîte mail. ;) Aurélia. Lire la suite -
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Bonjour j ai commander une nouvelle sim. Qu'en est-il ?
Commande Supérieur à 5 jours environ 10 jours Lire la suiteBonjour Ludovic, Après avoir effectué une recherche avec votre nom et prénom, j'ai bien un dossier dont le numéro termine par 37, est-ce bien celui-ci ? Si oui, je vois... Lire la suite -
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Je voudrait savoir dans combien de temps ma commande sera expédiée.merci
Expédition de ma commqnde Lire la suiteBonjour Jessica, Votre commande a été expédiée le 16/07/2019, elle est en cours de livraison actuellement ;) Il faut savoir que le délai de livraison de la carte SIM lors... Lire la suite -
Bonjour Stephanie, Le fait de changer de forfait, ne modifie par votre numéro d'appel, je vous rassure. Il ne s'agit pas d'une nouvelle souscription, votre numéro reste donc... Lire la suite
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L'activation de ma ligne n'est toujours pas réalisée depuis plus d'un mois
Bonjour l'activation de ma ligne n'est toujours pas réalisée depuis plus d'un mois, pouvez vous m'aider svp? J'ai souscrit début mai une offre BOX sans la TV par erreur. J'ai... Lire la suiteVous pouvez trouver des solutions en utilisant ChatPT sur ce site : https://gptdeutsch... Lire la suite -
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Bonjour, bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte SIM que je n'ai toujours pas reçu. Est ce normal? :)
Commander le 19 Juin via votre service Lire la suiteBonjour, La carte SIM vous ai envoyé sous 5 jours ouvrés à votre domicile. Afin de vous commander une nouvelle carte SIM, je vous adresse un message privé. À tout de suite... Lire la suite -
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Bonjour, j'ai effectué par erreur un payement sur votre compte XXXXXXXXXX . Comment puis -je récuperer ce montant?
J'avais gardé votre numéro IXXXXXXXXXXXXX, dans la liste de mes bénéficiaires de virements, et cliquez par erreur dessus. Virement du 31/05/2019, montant *** euros Motif... Lire la suiteBonjour Leila, Quel remboursement réclamez-vous ? Christine Lire la suite -
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Carte Sim expédiée mais tjr pas reçue est-ce normal?
Bonjour, ma carte Sim a été expédiée depuis le 25/05/19 cependant je ne l’ai toujours pas reçue. Mon numéro de commande : XXXXXXXX Lire la suiteBonjour Sheryn, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire un renvoi gratuitement par courrier sous 5 jours ouvrés. Votre... Lire la suite -
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Carte sim non reçu pour 2 lignes, comment les récupérer?
Bonjour, j'ai effectué deux commandes pour deux lignes en conservant mon numéro. Les deux commandes datent du 22 mai, les lignes seront activées le 6 juin et je n'ai toujours... Lire la suiteEn effet, si vous avez demandé les portabilités de n°, il faut patienter l'activation des lignes afin de pouvoir activer les cartes SIM. Je vous invite à revenir ici pour les... Lire la suite
