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Carte Sim expédiée mais tjr pas reçue est-ce normal?
Bonjour, ma carte Sim a été expédiée depuis le 25/05/19 cependant je ne l’ai toujours pas reçue. Mon numéro de commande : XXXXXXXX
Les réponses
Bonjour Sheryn,
je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire un renvoi gratuitement par courrier sous 5 jours ouvrés. Votre portabilité s'effectuant demain, vous avez également la possibilité d'aller en retirer une en bureau de poste pour plus de rapidité. Il faudra donc activer cette carte sim sur votre dossier dès demain à l'heure prévue de votre portabilité en revenant vers nous ici même ou encore en contactant le 904 d'une ligne La Poste Mobile ou le 0970 808 660 d'une autre ligne.
Si vous choisissez de vous rendre en bureau de poste, ceux du 17 place de la paix et du 19 avenue Jean Cagne dans votre commune pourront vous en délivrer une. Je vous invite à vous munir de votre pièce d'identité :)
Je reste disponible si besoin
Daisy
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Ma carte sim n'a pas été envoyé j'en ai récupéré une et ne fonctionne pas plus de ligne
Gros problème avec la poste mobile depuis février 2024 je prends un abonnement qui est activé normalement le 24 octobre sauf que je n'ai rien reçu mon ancien abonnement coupé...ligne impossible d'être joint et moi impossible d'appeler qui que ce soit c'est normal votre comportement en sachant que j'ai payé alors j'aimerais savoir quoi faire car depuis... -
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Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec... -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
Quid de la promotion Grand jeu 2 mois offerts ?
Bonjour, J'ai souscrit le 31/08/2024 un forfait avec un code promo 2 mois offerts + carte SIM offerte + prorata de facturation offert gagné au Grand jeu de l'été. Je viens...Bonjour Ricktower, Votre demande concerne la facturation de votre forfait mobile, c'est bien cela ? Soufiane -
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J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maya, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, votre ligne a été déjà activée chez nous suite à la portabilité alors que vous...
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