Ma ligne a été apparemment "écrasée" par un autre fournisseur. Votre technicien m'a affirmé que la seule solution était que je résilie mon abonnement La poste, que je renvoie... Lire la suite
Bonjour migyonne ,
Le remboursement est déjà validé par La Poste Mobile. Il sera affiché sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.
Comptant sur votre compréhension... Lire la suite
Comme toute sle spersonnes visiblement cliente chez la Poste mobile, il m'est impossible d'obtenir mon RIO. La plateforme du 3179 ne reconnait pas mon numéro, pourtant mon... Lire la suite
Bonjour Cédric.
Nous avons tenté de vous joindre afin de pouvoir répondre à votre demande le 09/12/2020 malheureusement sans succès à l'heure que vous aviez demandée... Lire la suite
Étonnant que le renouvellement soit passé... Mais pas les 60 gigas. Si la situation ne se règle pas rapidement.. Je passe chez un concurrent et je contacte une asso de... Lire la suite
Bonjour et re-bonjour
J'ai déjà envoyé deux mails au service client mais personne ne prend en charge ma demande je demande la résiliation de l'option SFR ciné série s'il vous... Lire la suite
Bonjour PBO4168,
Nous sommes là pour vous aider.
En vérifiant, je tiens à vous informer que le bouquet SFR ciné est désactivé le 18 Novembre.
Restant disponible.
Samia. Lire la suite
Bonjour
J’ai envoyé par courrier ma lettre de résiliation qui a été reçue en fin de semaine. Je ne vois pas apparaître sur mon compte ma résiliation. Pouvez-vous me... Lire la suite
Bonjour Dédé,
Une résiliation de ligne prend effet 10 jours après sa réception.
Je vous rassure, celle-ci a bien été prise en compte, votre ligne sera résiliée le... Lire la suite
Bonsoir Sonpan,
Tout d'abord, je suis désolée pour la gêne occasionnée. Je suis là pour vous aider.
Après vérification de l'antenne réseau qui couvre votre secteur, aucun... Lire la suite
bonjour, j'ai changé de forfait récemment une sony xperia L4 avec 30 g de conso internet mais depuis plusieurs jours, je n'ai plus de 4G
Cdlt Lire la suite
Bonjour Jerver,
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage
Je vous envoie un... Lire la suite