Bonjour Mina,
Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas à utiliser vos services ( internet, SMS, MMS et appels ) depuis le territoire collectivité d'Outre Mer... Lire la suite
Bonjour,
j'ai clotûré mon compte bancaire et je veux mettre mon noueau RIB (français), mais depuis mon espace client je n'ai pas la possibilité d emodifier ni mon addresse, ni... Lire la suite
Bonjour,
Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client dans le rubrique MON COMPTE >> INFORMATIONS PERSONNELLES >> COORDONNEES... Lire la suite
Bonjour, je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement et la ramener en début de mois (autour du 5 de chaque mois).
Merci de votre réponse Lire la suite
Bonjour,
J'ai voulu acheter un ticket de bus via SMS (93100 + BUS+numéro du bus.
Voici le retour de mon SMS envoyé :
"Les forfaits pro et bloqués ne permettent pas l'achat de... Lire la suite
les sms nationaux envoyés au 074900 sont-ils facturés à part les 30€ de crédit mensuel + 2h et 100Mo d'internet car lors de ma deuxième facture, figure la facturation de 0,87€... Lire la suite
Bonjour ttjc51,
Si je comprends bien, vous avez une facturation en hors forfait lorsque vous envoyez des SMS vers le 074900.
C'est bien cela ?
Moussa Lire la suite
Bonjour, vous étiez en France proche de la frontière Suisse ? Parce que parfois quand on est trop près de la frontière, le forfait peut passer quand même à l’étranger. Bonne... Lire la suite
Bonjour Pat, personnellement j'ai transféré mes contacts de mon ancienne carte SIM sur mon téléphone, puis j'ai mis la nouvelle et passé mes contacts sur la carte SIM. Bonne... Lire la suite
Bonjour
je viens de passer chez "la poste mobile". Mon opérateur précédent utilisait aussi le réseau SFR; même si ce n'était pas merveilleux, j'avais qqch, or avec la poste... Lire la suite
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Najwa Lire la suite
Ayant perdu mon téléphone, je voudrais commander une nouvelle carte SIM, mais je n'ai plus le mot de passe de mon espace client, or le SMS est envoyé sur le téléphone perdu. Lire la suite
Bonjour mumu,
Si je comprends bien, vous souhaitez suspendre la ligne suite perte et commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro et forfait.
C'est bien cela... Lire la suite