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Prise en compte des remises oubliée
Bonjour, Depuis le 01/01 plusieurs remises sont oubliées et je suis surfacturé. J'ai déposé 3 réclamations depuis le menu espace client, aucune n'a reçu la moindre réponse, je... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous êtes disponible, je peux vous contacter d'ici 30 minutes maximum. Merci de me communiquer un numéro... Lire la suite -
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ligne résiliée
Bonjour, ma ligne alimentée par des recharges pré-payées a été résiliée, il y a peu de temps il me semble. J'ai probablement laissé passer le délai entre 2 recharges. Comment la... Lire la suiteBonjour idk, Si j'ai bien compris, votre ligne a été désactivée et vous souhaitez la réactiver, est-ce bien cela ? Idrissa. Lire la suite -
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Mise en demeure alors que non cliente, puis je avoir un numéro de téléphone,
Bonjour, impossible de trouver un contact pour parler à une personne de chez la poste mobile. Je ne suis pas cliente et je ne l’ai jamais été. Des prélèvements ont été effectués... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Agathedch, Si je comprends bien vous avez des prélèvements de La Poste Mobile, alors que vous n'êtes pas client, c'est bien ça ? Si des prélèvements sont effectués... Lire la suite -
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Résiliation d'un compte
Bonjour, Dès demain, mon abonnement sera résilié. Toutefois, je dispose pour mon petit fils d'un autre abonnement en cours et visible sur mon compte principal (vision foyer)... Lire la suiteBonjour mikrofree, Si j'ai bien compris, vous voulez savoir si vous pourrez toujours accéder à l'espace client de votre petit-fils une fois votre ligne principale résiliée... Lire la suite -
J'ai commandé une nouvelle carte SIM et je voudrais savoir comment copier les données de l'ancienne sur la nouvelle ?
je vais changer de téléphone et pour le nouveau je devrais sans doute changer de carte SIM (Nano SIM) , si c'est le cas comment copier les données de mon ancienne carte SIM sur... Lire la suiteBonjour LECOACH71, Si j'ai bien compris, vous voulez savoir comment transférer vos contacts sur la nouvelle SIM ? Bamba. Lire la suite -
Offre mobile 30go soit 20go + 10 go ?
Bonjour, J'ai un forfait 30GO qui se décompose en 20 Go internet en France et 10Go utilisable en France, Europe et DOM/COM. Exceptionnellement il me reste 73mo sur le... Lire la suite -
J ai payer ma facture samedi mais ma ligne est toujours couper comment ça se fait ?
J avais une facture en retard je les payer et ma ligne est toujours couper j ai redémarrer mon téléphone toujours rien je voulais s avoir ça prend combien de temps pour être re... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Chacha, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
L’erreur-deux téléphones et deux abonnements.Comment procéder en cette situation ?
Bonjour, En Novembre, l’année passée, j’ai sollicité le renouvellement de mon abonnement pour 24 mois et un téléphone portable (un seul téléphone portable), avec la demande de... Lire la suite -
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Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon forfait sans engagement, comment faire ?
Je suis à l'étranger et je souhaite résilier mon plan sans engagement, quelles sont les options ? Merci Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alves14, Si je comprends bien, vous souhaitez mettre fin à votre abonnement chez La poste Mobile. C'est bien cela ? Moussa. Lire la suite -
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Debit d'une assurance non contractée
Debit de 6,99€ depuis 2 mois sans mon autorisation, Lire la suiteBonjour Chanel, Si je comprends bien, vous avez été prélevé de 6.99 € chaque mois depuis 2 mois sans avoir souscrit l'assurance mobile, est-ce bien cela ? Caroline Lire la suite
