Mise en demeure alors que non cliente, puis je avoir un numéro de téléphone,

Bonjour, impossible de trouver un contact pour parler à une personne de chez la poste mobile. Je ne suis pas cliente et je ne l’ai jamais été. Des prélèvements ont été effectués sur mon compte il y a quelques mois SANS MON ACCORD, ma banque a tout bloqué, je me croyais donc tranquille. Mais Je viens de recevoir un courrier de mise en demeure ! J’ai essayé de joindre le numéro inscrit sur le courrier mais il faut le numéro de la ligne concernée (pas mon numéro de téléphone donc).. par contre j’ai le numéro client du petit malin qui m’a volé mon rib. J’aimerai régler le problème avant de devoir aller porter plainte à la gendarmerie.
Merci