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pas de réseau 4g ?
Bonjour J'ai migré vers la poste mobile hier 17 h,tout était ok sms,mms,wifi,4 G,apels, et ce matin plus de connection internet via la 4G!! Pourtant celle çi s' affiche sur... Lire la suiteBonjour Claude, Les dysfonctionnements peuvent provenir des antennes qui couvrent votre secteur ou effectivement du paramétrage. Pouvez-vous m'indiquer ce qui est noté... Lire la suite -
bonjour j ai fait souscrire une offre mobile + forfait 'comment fait on pour avoir son numéro de telephone?
on ma dit des la reception de mon téléphone de mettre ma carte sim dedans et ensuite de téléphoner a une personne pour avoir mon numéro de téléphone est ce bien comme ca merci... Lire la suiteBonjour Rose80, En effet afin d'obtenir votre numéro de téléphone, vous avez la possibilité de joindre un de vos contacts. Votre numéro s'affichera alors sur son mobile... Lire la suite -
Où trouver "n° de ma carte SIM" nécessaire pour le "formulaire de contact avec le service client la poste mobile" ?
Je veux remplir un "formulaire de contact avec le service client la poste mobile" mais il m'est demandé le "numéro de ma carte SIM" j'ai essayé les numéros présents sur le... Lire la suiteBonjour Tom.mid, Le numéro de la carte SIM se situe sur le support de la carte SIM que vous avez détaché, mais également sur la carte SIM elle-même. Il commence par... Lire la suite -
Portabilité très en retard, pourquoi ?
Cela fait 15 jours que j'attends la portabilité de mon numéro de téléphone. Elle était prévue le 25/01, et aujourd'hui le 09/02 ma sim ne fonctionne toujours pas. J'ai contacté... Lire la suiteBonjour Sylio. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si vous demandez la résiliation chez votre ancien opérateur, la portabilité sera annulée Je viens... Lire la suite -
Appel Wifi Huawei Mate 20 pro ?
Bonjour, J'ai activer les appels wifi sur mon téléphone mais je ne sais pas comment activé l'option sur ma ligne dans mon espace client ? Lire la suiteBonsoir tenthor , La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité... Lire la suite -
mon téléphone a été volé
Bonjour, mon téléphone a été volé aujourd'hui et je souhaite bloquer mon ancienne carte et en obtenir une nouvelle. Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client Je ne me... Lire la suiteSuite à notre conversation en privé, je vous confirme la suspension et la commande de votre carte SIM. Nous restons à votre disposition. Passez une bonne journée... Lire la suite -
Changement du numéro
Bonjour, je souhaite changer de numéro. comment puis je faire ? Lire la suiteBonjour Frédéric, Vous souhaitez changer de numéro c'est bien cela? Pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre nom et prénom ainsi que votre adresse mail svp? Caroline Lire la suite -
Bonjour Andrew , Il s'agit peut-être d'un paramétrage à effectuer sur votre mobile. Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien : https://espaceclient... Lire la suite
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J ai perdu mon tél mon numéro il me reste mon numéro de client j aimerais recevoir uune nouvelle sim est ce possible ?
1.******* est mon numéro de client j aimerais recevoir une nouvelle sim avec le même numéro. j ai bien pris en compte la facturation supplémentaire sur mon abonnement. Je n ai... Lire la suiteBonjour Templier80 20, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. - Le code PIN sera 0000... Lire la suite -
Pourquoi je ne peux plus appeler plus d'une fois par jour un numéro la poste mobile ?
Depuis un mois, je ne peux plus contacter le numéro de téléphone de ma fille (abonnement la poste mobile elle aussi). Je peux passer un seul appel ou envoyer un seul SMS par... Lire la suiteBonjour Hélène, Je vous rassure je suis là pour vous aider. Lors d'un dysfonctionnement, le simple redémarrage du mobile permet de le résoudre. Ayant déjà effectuée... Lire la suite
