Bonjour Mika,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau...
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la...
Dans mon village (60129) SFR ne passe pas et Bouygues très faiblement. Seul Orange a installé une antenne et donne un réseau fiable. Free qui utilise Orange passe donc bien...
Hello austin082020,
First of all, I invite you to turn your mobile off and on.
I invite you to do a "Cross-test" which consists of:
- insert your SIM card into another...
Bonjour, je vais me rendre en Belgique en septembre. Je voudrais savoir si le forfait que j'ai souscrit à partir du 1° septembre 2020 comprend ou non les appels de portables...
Bonjour Camare,
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne...
J’ai changé pour passer a un forfait de 60 giga cependant depuis 2 jours celui ci ne sait toujours pas mis en place. De plus mon internet ne s’affiche plus dans la rubrique sur...
Bonjour _chlopy,
La mise en place du nouveau forfait s'effectue la veille de votre date de facturation.
Pour votre information, vous pouvez également consulter votre Info...
Bonjour, j'ai récupéré un lumia 610 et je ne parviens pas à le paramétrer. J'ai déjà téléphoné par deux fois au service client, dont la seconde avec le service technique. Rien a...
Bonjour Alex,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous souhaitez effectuer un paramétrage des MMS sans DATA.
Pour votre information, cette demande est en cours...
Mon fils est « soit disant » gagnant d’un jeu de la poste sur Instagram. Heureusement il s’est méfier et m’a montré son tel. Avez vous lancé ce jeu? Merci
Bonjour Manudu74,
L'opérateur La Poste Mobile n'est pas à l'origine de ce jeu.
Je vous recommande de ne pas répondre à ce genre de sollicitation et surtout de ne pas...
Bonjour,
Je viens de passer chez La Poste Mobile et je n’arrive pas à accéder à internet. J’ai bien le logo 4G+ qui s’affiche et j’ai essayer les différentes solutions APN...
Avant j'avais un ancien modéle samsung où j'envoyais et recevais des sms sans activer les données mobiles. depuis que j'ai mon S8 cela ne fonctionne plus. J'active les données...
Cette demande nécessite l'intervention du Service Expert.
Merci de me communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro sur lequel nous pouvons vous joindre (autre que le...
Avant j'avais un ancien modéle samsung où j'envoyais et recevais des sms sans activer les données mobiles. depuis que j'ai mon S8 cela ne fonctionne plus. J'active les données...
Bonjour Lh54,
Pour votre information , un paramétrage des MMS sans DATA est nécessaire.
Vous pouvez également modifier votre forfait afin de bénéficier du forfait SIM...